Возврат и обмен товара надлежащего качества
Подать заявление на обмен/возврат товара можно в любом розничном магазине или по телефону горячей линии
8-800-220-30-00 (доб.1)
Если вам не комфортно или размер купленного изделия не подошел, возврат денежных средств возможен в срок
до 7 дней со дня получения товара. Средства перечисляются на расчетный счет, указанный в заявлении, в
течение 10 дней после возврата товара.*
При оформлении услуги "Гарантия возврата" обмен на другой товар возможен в срок до 30 дней в зависимости
от категории товара.
Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен при условии соблюдения нескольких простых
правил:
Продукция без следов эксплуатации, сохранены потребительские свойства и товарный вид, этикетки и ярлыки.
Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
Если вы обнаружили недостаток в товаре, необходимо обратиться с заявлением в любой фирменный розничный
магазин Hilding Anders или позвонить по телефону горячей линии 8-800-220-30-00 (доб.1). Если вы
обращаетесь в период расширенной гарантии, то необходимо предоставить приложение к договору с условиями
расширенной гарантии. Будем благодарны, если вы сможете предоставить фото заявленного недостатка и фото
этикеток.
Необходимые документы:
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c
момента возврата товара. ( заявление на возврат денежной суммы)
Важно знать:
- Внешний вид товара и комплектность заказа должны быть проверены получателем в момент доставки.
- При получении вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего
качества и в полной комплектации.
- После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и
товарному виду не принимаются.
